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Les marchandises seront envoyées à l'adresse indiquée par le destinataire et arriveront dans les 30 jours après réception du paiement par Odile bv.

Les prix, frais d'expédition et délais mentionnés sur le site ne sont valables que pour une expédition en Belgique ou au Luxembourg, Odile bv se réserve le droit de facturer des frais supplémentaires pour une expédition en dehors de ce territoire.

Les plaintes peuvent être signalées par mail à shop@commequatre.com ou par téléphone au +32 (0)467 047 533.

 

Le consommateur a le droit d'annuler son achat dans les quatorze (14) jours suivant la réception des biens, sans devoir donner de raison ni payer d'indemnité. La rétractation peut être effectuée au moyen du formulaire standard de rétractation joint ou de toute autre déclaration non ambiguë dans le délai susmentionné. En cas de rétractation, le prix (y compris les éventuels frais de livraison initiaux), à l'exclusion des frais de retour, sera remboursé de la manière habituelle dans les 14 jours suivant la réception par Odile bv des marchandises en bon état, avec l'emballage joint, y compris les sceaux et la clause de non-responsabilité, la documentation et la preuve d'achat. Le client supporte l'entière charge de la preuve de l'exercice du droit de rétractation.